外商咨询投诉热线开通 投诉解难请拨3569988
2005-6-3　来源于：焦作市商务局

　　为给外商营造一个宽松的投资和经营环境，近日市商务局设立了电话号码为3569988的外商咨询、投诉服务热线，以帮助外来投资企业释疑解难。

    热线电话的服务内容分为两大部分：

　　一是咨询服务。负责对外来企业来焦投资的办事程序、内容、相关政策、法律、法规的解释。

　　二是投诉解难。投诉范围包括焦作辖区外来投资企业发生的所有投诉事项，含对具体办事人员的违法、违纪行为的投诉。投诉条件为有明确的投诉对象，有具体的投诉事实、理由和请求。在咨询服务上，能够当场给予解答的当场给予解答；需要有关部门答复的，两天内给予答复；咨询人员要求书面答复的，给予书面答复。在投诉解难上，属于受理范围且符合条件的，在三个工作日内向投诉人下达受理通知书，自投诉受理之日起，调解、协调期限一般不超过30个工作日；不属于受理范围的，在三个工作日内向投诉人下达不受理通知书，并注明不予受理的理由，同时注明投诉人依照法定程序可向有关部门申请解决。 

　　外商咨询投诉热线　3569988